Пользовательское соглашение

ООО «Диджитал 360» (ОГРН 1177746685302) (далее – Исполнитель) предлагает неограниченному кругу, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, вместе именуемые Сторонами, заключить настоящий Договор на оказание услуг. Безусловным акцептом Пользовательского соглашения является использование Пользователем Платформы. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с настоящим Пользовательским соглашением. Пользователь удостоверяет, что условия Пользовательского соглашения принимаются им без каких-либо возражений, Пользователь понял и принял значение используемых в настоящем Пользовательском соглашении и на Платформе терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в настоящем Пользовательском соглашении. Настоящее Пользовательское соглашение не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. Термины

1.1. Поставщик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший Регистрацию на Платформе, которому Исполнителем предоставлено право размещать на Платформе информацию о Товарах.

1.2. Личный кабинет – защищенная часть Платформы, создаваемая при Регистрации Пользователя, посредством которой осуществляется использование Пользователем Платформы и взаимодействие Сторон в рамках Пользовательского соглашения. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством авторизации на Платформе с использованием Логина и Пароля.

1.3. Логин – номер телефона, либо уникальный набор символов, указываемый им при Регистрации на Платформе. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину (допустимые символы и т.д.)

1.4. Пароль – уникальный набор символов, создаваемый Пользователем при акцепте Договора, предназначенный для доступа к Личному кабинету. Исполнитель вправе запретить использование определенных паролей, а также устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.)

1.5. Платформа – Сайт, расположенный по адресу https://detodo.ru/ позволяющим Пользователю осуществлять взаимодействие с Исполнителем и Поставщиками, акцептовать Пользовательское соглашение. Платформа включает в себя интерфейс, программное обеспечение, дизайн и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все исключительные права на Платформу: Сайт и мобильное приложение, принадлежат Исполнителю. Ни одно из положений настоящего Пользовательского соглашения не может рассматриваться как передача исключительных прав на Платформу Поставщику или Пользователю.

1.6. Пользователь – лицо, использующее Платформу, зарегистрированное либо незарегистрированное на Платформе, действующее как физическое лицо.

1.7. Регистрационная форма – электронная форма, которую Пользователь должен заполнить для прохождения Регистрации на Платформе.

1.8. Регистрация на Платформе – заполнение Пользователем Регистрационной формы путем указания необходимых сведений и выбора Логина и Пароля.

1.9. Товар – материальный объект, принадлежащий Поставщику на праве собственности.

1.10. Заказ - оформленный на Платформе запрос Пользователя, направленный Поставщику посредством использования Платформы, на покупку Товара согласно размещенному Поставщиком (-ами) на Платформе товарным предложениям, содержащий информацию, предусмотренную настоящим Пользовательским соглашением.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие при использовании Платформы.

2.2. Исполнитель имеет право изменить Пользовательское соглашение и все приложения к нему во внесудебном одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий календарный день с момента размещения на Платформе новой редакции Пользовательского соглашения. Стороны обязуются самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Пользовательского соглашения каждый раз перед началом использования Платформы. Использование Платформы означает согласие Пользователя с действующей редакцией Пользовательского соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением Пользовательского соглашения и (или) приложений к нему Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение состоит из:

а) Настоящего текста, постоянно размещенного на Сайте по адресу https://detodo.ru/.

б) Политики конфиденциальности персональных данных, постоянно размещенной на Сайте по адресу Политика конфиденциальности персональных данных, либо в мобильном приложении.

3. Процедура Регистрации

3.1. Для использования функционала Платформы Пользователь обязан пройти процедуру Регистрации, по завершении которой для Пользователя создается уникальная учетная запись.

3.2. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

3.3. Регистрируясь посредством заполнения Регистрационной формы, Заказчик обязуется:

а) предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации;

б) поддерживать переданную информацию в актуальном состоянии. Установление факта или наличие у Исполнителя оснований полагать, что предоставленные Заказчиком данные недостоверны, порождает право Исполнителя временно заблокировать или полностью удалить учетную запись Пользователя.

3.4. Регистрация посредством заполнения Регистрационной формы считается оконченной с момента получения Платформой данных Пользователя, переданных через Регистрационную форму, и подтверждения Пользователем указанного в форме номера телефона путем введения кода подтверждения в соответствующем поле.

3.5. После Регистрации Пользователю, доступен функционал Платформы, в том числе Личный кабинет, за исключением возможности размещения Заказа.

3.6. Для получения возможности размещения Заказа Пользователь обязан добавить данные о Торговых точках путем заполнения на Платформе формы для добавления торговой точки.

Добавление Торговых точек производится следующими способами:

путем введения кода регистрации;
путем заполнения новой формы на добавление Торговых точек;
путем направления Исполнителю запроса на добавление ранее зарегистрированной на Платформе торговой точки.

3.7. В случае если Пользователь акцептует настоящий Договор от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает, что имеет соответствующие полномочия.

3.8. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Платформы, его функционала и сервисов.

3.9. Авторизация

3.9.1. Авторизация Пользователя осуществляется посредством ввода Логина и Пароля, указанных Пользователем в Регистрационной форме.

3.9.2. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные на Платформе с использованием его учетной записи, считаются совершенными Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты https://detodo.ru/.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель имеет право:

4.1.1. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, внеплановых работ в аварийных ситуациях.

4.1.2. Приостановить доступ Пользователя к Платформе и прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Пользовательского соглашения и (или) требований Законодательства до устранения нарушения, уведомив об этом Пользователя;

4.1.3. Расторгнуть Пользовательское соглашение в одностороннем внесудебном порядке и удалить учетную запись Пользователя в случае не устранения нарушения в течение 10 дней с даты уведомления о нарушении.

4.2. Пользователь имеет право:

4.2.1. Использовать Платформу в соответствии с ее назначением.

4.2.2. Получать информацию о Товарах, размещенных на Платформе.

4.2.3. Возможности незарегистрированного Пользователя:

знакомиться с размещенной на Платформе информацией;

4.2.4. Возможности зарегистрированного Пользователя:

получить доступ в личный кабинет;
оставлять отзывы;
делиться знаниями о возможностях и свойствах товаров, работ, услуг;
предоставлять Исполнителю предложения по улучшению работы Платформы;
участвовать в голосованиях и формировании рейтингов товаров;
добавлять информацию в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;
использовать найденную с помощью Платформы информацию для заказа товаров;

4.3. Пользователь обязан:

4.3.1. При пользовании Платформы строго соблюдать и руководствоваться положениями настоящего Пользовательского соглашения и законодательства Российской Федерации.

4.3.2. Не размещать информацию, являющуюся незаконной, вредоносной, угрожающей, клеветнической, оскорбляющей нравственность, нарушающую авторские права третьих лиц, пропагандирующую ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному или иному признаку, содержащую оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций.

4.3.3. Не размещать информацию, составляющую государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну.

4.3.4. Оказывать содействие Исполнителю в предотвращении действий, направленных на нарушение правил, установленных настоящим Пользовательским соглашением.

4.3.5. При использовании Платформы не рассылать массовые электронные сообщения коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованные (не запрошенные) получателем информации.

4.3.6. Не размещать и не распространять любую информацию, которая может быть использована для взлома компьютерных систем или содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

4.3.7. Не размещать и не распространять модифицировать программное обеспечение Платформы, в том числе (но не ограничиваясь) изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом программного обеспечения.

4.3.8. Использовать Платформу только предусмотренным Пользовательским соглашением способом.

4.3.9. Не распространять, не копировать или иным образом не осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Платформу.

5. Порядок размещения Заказа

5.1. Исполнитель предоставляет Пользователям доступ к Платформе, на которой содержится справочная информация о товарах, предназначенная для потенциальных покупателей/потребителей товаров. Информация о товарах, представленная на Платформе, основана на информации, предоставленной Поставщиками.

5.2. Исполнитель предоставляет зарегистрированному Пользователю, при соблюдении требования п. 3.6 настоящего Пользовательского соглашения, право размещения Заказов на Платформе, а для определенных Товаров – оформление Заказов в магазине Поставщика. Размещение Заказа на Платформе доступно только лицам, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, и юридического лица, зарегистрированных в соответствии с законодательством РФ. Физические лица, достигшие 18 лет, могут воспользоваться функционалом Платформы в объеме, разрешенном законодательством РФ и при дополнительном указании на Платформе о такой возможности при условии, что использование ими Платформы не связано с личными, семейными, домашними, бытовыми и иными подобными нуждами. Информация об размещенных Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете в разделе «Заказы» на Платформе.

5.3. Размещение Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Поставщиком в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Исполнитель передает размещенный Заказ Поставщику. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Поставщиком, а не с Исполнителем. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у Поставщика.

5.4. Для размещения Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные и документы относительно своей личности и/или представляемого им лица, способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

5.5. Исполнитель оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении Заказа и его выполнении Поставщиком. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Исполнителя, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Потребителем, с информацией об обработке Заказа.

5.6. Для определенных товарных предложений на Платформе Пользователям предоставляется возможность зарезервировать товар в магазине Поставщика.

5.7. Пользователь вправе изменить или отказаться от Товара на Платформе до момента передачи Исполнителем заказа Поставщику на доставку, только при нахождении заказа в статусе «Новый» или «Отправлен».

5.8. Цены на Товар, указанные на Платформе, не являются публичной офертой. При формировании заказа рассчитывается предварительная стоимость Заказа. В случае, если окончательная стоимость Товара отличается от предварительной, Исполнитель уведомляет Пользователя путем корректировки заказа в «Истории заказов» в Личном кабинете Пользователя и/или указания в товаросопроводительной документации. Пользователь обязуется отслеживать изменения заказа с момента размещения заказа и до момента получения Товара. Все цены на Товар указаны в рублях или в валюте получателя Товара и включают в себя НДС. Все взаиморасчеты производятся Пользователем с Поставщиком.

5.9. Исполнитель не является продавцом алкогольной продукции. На сайте представлена справочная информация об ассортименте и стоимости алкогольной продукции. Продажа алкогольной продукции осуществляется поставщиками исключительно индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам для использования ее в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

6. Условия проведения акций

6.1. Исполнитель размещает на Платформе информацию о предоставляемых скидках на Товар и/или акциях, проводимых Поставщиками (далее совместно «акции»). Целями проведения акций является стимулирование потребительского спроса, обеспечения эффективного сбыта, привлечения внимания, повышения узнаваемости и лояльности, поддержания и увеличения интереса Пользователей к товарным знакам, продуктам и услугам Поставщиков с целью их дальнейшего продвижения на рынке.

6.2. Акции не являются публичной офертой. Правила акции и категории Пользователей, которые могут участвовать в акции, определяются Поставщиком.

6.3. Информация о проводимых акциях и ее условиях размещается на главной странице Сайта, в разделах «Товары со скидкой», «Акции сегодня», «Повышенный кешбэк», и в карточке Товара.

После регистрации Пользователя и добавления торговых точек, Пользователю доступна информация о проводимых акциях, размещенная на главной странице Сайта, в разделах «Товары со скидкой», «Акции сегодня», «Повышенный кешбэк» и в карточках Товара, в зависимости от категории Пользователя, определенной Поставщиком.

6.4. Право Пользователя на участие в акции возникает при предоставлении Исполнителем Пользователю доступа к информации о проводимых акциях, размещенной в карточках Товара.

6.5. В случае, когда количество товара по акции ограничено, Исполнитель, при исчерпании количества акционного Товара, вправе исключить Товар из списка участвующих в акции. Такое исключение производится путем удаления информации на Платформе и возможно без дополнительного уведомления об этом Пользователя.

6.6. Исполнитель вправе в любое время изменять правила акции, срок проведения акции разместив соответствующую информацию на Платформе либо досрочно завершить акцию удалив информацию об акции с Платформы.

Изменения правил акции и досрочное завершение акции вступают в силу в момент размещения/ удаления информации на Платформе.

Данное условие распространяется на ранее оформленные заказы, в случае, если до передачи товара Пользователю Поставщик изменил условия либо досрочно завершил акцию, Исполнитель уведомляет об этом Пользователя путем корректировки заказа в «Истории заказов» в Личном кабинете Пользователя. Пользователь обязуется отслеживать изменения заказа с момента размещения заказа и до момента получения Товара или срок поставки по ним составляет более 10 рабочих дней с момента размещения заказа. Об изменении правил акции, сроке проведения акции или досрочном завершении акции Исполнитель дополнительно уведомляет по электронной почте и/или телефону Пользователей, разместивших Заказ, в котором содержатся акционные товары.

7. Ответственность Сторон

7.1. Платформа предоставляется Пользователю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Исполнитель не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Платформы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Платформы ожиданиям Пользователя и т. п.).

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Платформы по причинам, зависящим от действий либо бездействия Пользователя или третьих лиц.

7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае, если доступ к Платформе ограничен в связи с отсутствием доступа Пользователя к сети Интернет.

7.4. Пользователь заверяет и гарантирует, что:

а) вся предоставляемая информация является полной, достоверной и актуальной;

б) использование Платформы в соответствии с Пользовательским соглашением не будет: – нарушать (или поощрять нарушение) действующее законодательство или правила сложившейся практики; – нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц или содержать материалы, наносящие вред, являющиеся оскорбительными, неприличными, угрожающими или ругательными.

7.5. За содержание информационных материалов, создаваемых и поддерживаемых Пользователем, несет ответственность непосредственно сам Пользователь. В случае, когда размещение и распространение информации противоречит Законодательству, Исполнитель вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без предупреждения.

7.6. Стороны принимают и соглашаются, что Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Потребителю Товара, а также за иные случаи неисполнения Поставщиком своих обязательств по договорам купли-продажи, договорам оказания услуг и иным соглашениям, заключенным Пользователем с Поставщиком.

Поставщик самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с претензиями Потребителя или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Исполнитель вправе оказывать Пользователю информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки Товара. Исполнитель не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств Пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно Поставщиком.

7.7. Форс-мажор

7.7.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, возникшее из-за непреодолимой силы и в результате событий, наступление которых Сторона, не исполнившая обязательства, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными методами (форс-мажор).

Под форс-мажором Стороны понимают:

а) стихийные бедствия, пожары, землетрясения, наводнения;

б) войны, военные операции;

в) забастовки, блокады, эмбарго, запрещение или ограничение экспорта, или импорта;

г) политические волнения, бунты;

д) сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ;

е) недобросовестные действия третьих лиц;

ж) иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

7.7.2. Форс-мажорные обстоятельства подтверждаются решениями (заявлениями) уполномоченных органов.

7.7.3. Сторона, которая не может исполнить обязательства по договору из-за форс-мажора, должна в кратчайший срок известить об этом другую Сторону.

7.8. Исполнитель прилагает все усилия для нормальной работоспособности Платформы, однако никак не ответственен за неисполнение обязательств по Пользовательскому соглашению, за убытки Пользователя, возникшие в том числе в результате:

а) неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Платформы;

б) отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединения между сервером Исполнителя и сервером Пользователя;

в) проведения властными органами оперативно-розыскных мероприятий;

г) установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Пользовательского соглашения;

д) других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Пользовательского соглашения.

7.9. Исполнитель не отвечает за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей Поставщиков перед Пользователями.

7.10. Исполнитель не является продавцом Товара, не несет ответственности за Товар и информацию о Товаре, размещенную на Платформе.

8. Согласие на обработку персональных данных

8.1. Фактом Регистрации Пользователь дает согласие на обработку Исполнителем Персональных данных, в том числе указываемых при Регистрации, а именно: имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты.

8.1.1. Пользователь дает согласие на:

8.1.1.1. Хранение персональных данных на сервере Исполнителя.

8.1.1.2. Использование персональных и статистических данных для демонстрации рекламных объявлений Исполнителя и (или) партнеров Исполнителя.

8.1.1.3. Направление Пользователю информационных уведомлений и (или) рекламных рассылок посредством электронной почты, push-уведомлений и (или) смс-уведомлений.

8.1.1.4. Использование Персональных данных для исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.2. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения персональных данных Пользователя не ограничен.

8.3. При обработке персональных данных Исполнитель руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 29.07.2006 и положениями Политики конфиденциальности персональных данных.

8.4. Пользователь имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен Пользователем в адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо посредством электронной почты. В случае получения заявления об отзыве настоящего согласия на обработку Персональных данных Исполнитель обязан прекратить их обработку.

8.5. Пользователь осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Пользователя, размещенные на Платформе, могут стать доступны третьим лицам. Пользователь обязуется не предъявлять требований к Исполнителю о возмещении убытков (ущерба), возникших, в связи с этим.

8.6. Пользователь дает свое согласие на использование его персональных данных (номер телефона и адрес электронной почты) Исполнителем, а также на обмен (прием, передачу) персональных данных между Исполнителем и Поставщиками и/или третьими лицами в целях выполнения Заказа. Такой обмен (прием, передача) совершается без дополнительного оповещения Пользователя.

9. Действие и расторжение Договора. Прочие условия

9.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Пользователем и действует до расторжения Сторонами или до отзыва оферты Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе отозвать оферту на основании статьи 436 ГК РФ. Договор считается прекращенным с момента получения отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Платформе.

9.3. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством электронной почты.

9.4. Электронные сообщения, отправленные по адресу электронной почты, указанной в Личном кабинете Пользователя, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователем (при отправке электронного сообщения Пользователем) или уполномоченного лица Исполнителя (при отправке личного сообщения от имени Исполнителя). При этом Исполнитель отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете Пользователем.

Электронные сообщения, считаются полученными адресатом, если в течение одного часа с момента отправки отправитель не получил электронное уведомление о невозможности доставки письма адресату.

9.5. При использовании Платформа Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, а также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений информационного или рекламного характера, обратившись к Исполнителю по адресу электронной почты manager@acedigital.ru

9.6. Действие Пользовательского соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Платформы.

9.7. Все вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с Законодательством.

9.8. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они передаются заинтересованной Стороной в суд по месту нахождения Исполнителя.